Marketing&Telematica è presente in questo mercato da oltre 16 anni con diversi progetti di successo, primo fra tutti il lancio del Club Collezionisti Swatch nel 1989.

Nel corso degli ultimi anni l’attenzione è stata concentrata sui servizi di Call Center e DPMS

Sono servizi telefonici rivolti ai Consumatori di articoli abitualmente destinati al regalo, come:
   gioielleria
   orologeria
   pelletteria
   profumeria

Prodotti per i quali si può ottenere consulenza e supporto tecnico nel momento della scelta o della ricerca del punto vendita che li tratta, così come prima assistenza post vendita. Gli utenti accedono generalmente ai servizi tramite numeri che vengono pubblicati nelle campagne media e sulle confezioni dei prodotti stessi. Tra i servizi offerti è previsto l’invio di cataloghi o materiale informativo in genere.
Referenze: Baume et Mercier, Cartier, Montblanc.