Voice & Web

Voice & Web è la Business Unit di Marketing & Telematica (Italia e Spagna) che da oltre trent’anni si occupa di comunicazione per le aziende, attraverso attività di inbound, outbound e numeri verdi.

La capacità di dialogare, di raccogliere e di erogare informazioni per assistere i clienti dei nostri clienti (Committenti), è il nostro più grande patrimonio.

Gestire le attività di  Customer Care e Post Vendita è la nostra missione!

Facciamo questo, utilizzando gli strumenti di contatto on line di ultima generazione.

Voice & Web fornisce:

  • un servizio di assistenza al cliente capace di comunicare efficacemente, in modo mirato e con le singole persone.
  • un sevizio di Customer Satisfaction e Post Vendita di eccellenza, che utilizza strumenti d’avanguardia per  profilare, nel rispetto della privacy, ogni nostro interlocutore e dargli quello di cui ha bisogno.

Tutte le informazioni confluiscono in un CRM che costituisce il “cuore” dell’ attività nostra e del Committente.

Il contatto con ciascun consumatore e l’assistenza personalizzata sono le nostre caratteristiche distintive.

 
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Per maggiori informazioni sui nostri servizi:
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